DNS
Екатеринбург • Магазин электроники
Сохранить
Май 2025
Заказала морозильный шкаф. Оплатила и товар, и доставку. В итоге, каждые 2 дня приходило сообщение - доставка перенесена. Когда перенесли доставку в пятый (!!!) раз, не выдержала, позвонила. Оказывается, этого морозильного шкафа нет и не будет. Сказали - есть только выставочный образец, правда, он поврежден и поцарапан, но мы Вам его привезем. Когда я сказала, что оплатила новый товар, мне поврежденный не нужен - мой заказ просто отменили. Сколько DNS собирался переносить доставку несуществующего товара? Почему я сама должна звонить? Предложила переоформить на другой морозильный шкаф - они не могут. В итоге, неизвестно, сколько ждать возврата денег, потом заказывать другой - с момента заказа морозильного шкафа до его получения пройдет не меньше месяца. Ни извинений, ни компенсаций! Отдел по работе с претензиями - абсолютные непрофессионалы! Никому не советую связываться с DNS. И очень надеюсь, что эта непрофессиональная неклиентоориентированная фирма очень скоро уйдет с нашего рынка.
Параллель 60
Санкт-Петербург • Туроператор
Сохранить
Март 2023
Только что закончился наш тур "Байкальский лед" с компанией "Параллель-60". Все прошло отлично! Организация на высоте, хорошие отели, вкусная еда, самые красивые места Байкала и самые интересные развлечения (коньки, велосипеды, баня с прорубью в Байкале). Все организовал лично директор компании Вячеслав, он решал все наши вопросы, постоянно был рядом, показал нам Байкал во всей красе. Отдых удался на все 100. Спасибо компании и Вячеславу лично!