Все впечатление портят люди. Кассир Мария просто отказалась принимать заказ на кассе из-за своей невнимательности, ей продиктовали заказ, который она не записала и попросила его заново повторить. На вопрос требуется ли еще раз повторить после того как заново продиктовал заказ- она просто закрыла кассу и сказала что касса не работает.