Мельница
Август 2024 •
2
Не рекомендую для проведения мероприятий! 12 августа мы праздновали детский день рождения в кафе "Мельница". Заранее я позвонила, забронировала, обговорила количество гостей, присутствие аниматоров, сделала предзаказ. И, что важно, после всего я спросила у администратора, не упустила ли я чего-нибудь ещё!!! Сказали, что нет. Но в день праздника, когда я позвонила узнать, могу ли я заранее (за 1 час) принести торт, вдруг услышала, что мы заказали на маленькую сумму - хотя бы на тысячу с человека надо, ради нас чуть ли не зал закрывают, разрешили нам свою колу (аж одну бутылку). А у нас ещё и торт свой?! На счёт маленькой суммы (4000р) - это был ПРЕДзаказ, и когда я заходила в кафе, я сказала, что взрослые закажут по факту. А детям я заказала 4 пиццы, фри, наггетсы и лимонад их собственного приготовления, на тот момент 1, так как я не знала, понравится ли он детям. А нужно было, видимо, шашлык с коньяком... На счёт закрытия зала - об этом никто не просил, собственно, этого никто и не делал. Праздник проходил в понедельник в 4 часа, аниматоры пришли на 1ч20мин к 5. Что-то особого наплыва клиентов, к сожалению или к счастью, я не наблюдала. Кстати, в кафе имеется ещё один зал... Считаю, что компетентный администратор не должен себя так вести. С моей стороны все моменты были озвучены заранее. Так будьте и вы добры озвучивать ваши условия, если они есть, сразу, а не в день праздника! После всего мне сделали одолжение и сказали, что не будут портить настроение в праздник. А мужу, он зашёл, чтобы лично выяснить и уладить ситуацию, так вообще выдали, что им за нами дороже посуду будет помыть, чем мы заказали. Вот так! Так что, если захотите почувствовать себя нежеланными гостями, вам в кафе "Мельница". Кстати, груз недовольных лиц в виде всего персонала, кроме официантки, которая нас обслуживала, очень ощущался. Прошу заметить - не мной, а взрослыми гостями. Видимо, администратор считает, что её работа заключается именно в этом. Руководству рекомендую уделить большее внимание подбору/обучению персонала. P.S. Поделилась своим горьким опытом со знакомыми, и, к сожалению, оказалось, что это не первый неприятный случай!