Мой заказ обрабатывали почти 48 часов. Дошла до магазина уточнить, мне сказали там брак на изделии а заказ забыли отменить . Потом со мной зачем-то перешли общаться в онлайн формат в вотсапе.
Рассказали почему так произошло… странно, зачем клиенту знать внутреннюю кухню.
Слова «странный сервис» подходят к этому клиентскому опыту.