Любовь А.
3
0
подписчиков
0
подписок
27,4к
просмотров
В этом месте я уже второй раз. В этот раз решила отпраздновать свой ДР. Да, место действительно душевное: великолепная природа, захватывающие виды на Волгу, небольшая территория с оленями, искусственный прудик с рыбками и лягушками.
НО сервис просто УЖАС! Никто не встречает на въезде, и ты бегаешь по всей территории, ищешь , чтобы тебе кто-нибудь открыл шлагбаум. При заселении в домик тебе никто не предоставляет инструктаж/прейскурант :чем можно пользоваться и что стоит дополнительных денег. Охранник-Валерий разговаривает по-хамски. Мы решили развести мангал дровами и он же прибежал, и вытащил их горящими, наорав на нас. Кто знал, что его можно разводить только углями и они платные-информации об этом тоже нигде нет, говорят об этом только на словах. Лобное место тоже оказывается платное, владелец говорит одну сумму, охранник Валера другую. На официальном сайте не написана плата за лобное место с костром. Не жалко заплатить, но об этом нужно предупреждать или писать. На официальном сайте также цена домика указана не та, что я оплачивала. Да мы включали музыку и танцевали- НО это же отдых!!! В 21-45 к нам подошли и сказали выключать музыку, в то время как соседний домик веселились до 00-25. По правилам глемпинга музыка разрешена до 23-00. Каждое наше действие они комментировали и целый час своего времени мы потратили на выяснения какой-то ерунды.
За собой мы всё убрали, посуду намыли , кровати заправили. НО опять же НО- их посуда грязная(фото прилагаю), полы грязные, белье постельное с белями пятнами и не глаженное.
Хорошее-душевное место, но много НО....Уважаемый владелец Александр и охранник-Валерий, будьте добрее к людям, почитайте ,что такое клиентоориентированность!!!Очень жаль...возвращаться к вам не хочется, только из-за сервиса.
не берут трубки