подписчиков

подписок

96,5к

просмотров

Объединенные Арабские Эмираты • Гостиница

Май 2025

В отеле хорошая еда, уборка номеров, детская анимация, вечерняя программа. В остальном конечно отель не хватает сервиса для 5*, это факт. По приезду в отель столкнулись с очередью на ресепшен, чтобы заселиться. Народу много, персонал на ресепшен максимально не приветливый. Комнаты ожидания с детьми нет, то есть никакой комнаты мамы и ребенка, у нас случилась авария, надо было помыть ребенка, пришлось делать это в обычном туалете с гигиеническим душем, но одному это нереально. Нам помогла женщина, которая там убиралась, подержала нам душ, всего ей самого хорошего. И все это на жаре, приткнуться некуда, все диваны на ресепшен заняты, шум гам, мы после ночного перелета. Я с красными глазами, ребенок орет дурниной, еле как укачала в каком то закутке. Завтракать в день прилета тоже не дают. Съели по булке и кофе выпили на ресепшен. При выезде обратились с просьбой о позднем чек ауте в 14.00 вместо 12.00 (нормальная практика для отелей), ребенок должен был поспать в это время. Ресепшионист сказал сначала, ну вот вы придите завтра утром и мы проверим, можем или не можем, но наверно не можем, у нас полная загрузка. Я предложила выкупить еще одну ночь, чтобы гарантированно оставить нам номер и спокойно собраться, тем более, что после 12 часов нельзя пользоваться услугами отеля, и как бы что тут делать тогда еще несколько часов - непонятно. На данную просьбу прибежала дама и очень невежливо отказала нам, сказала в 13.00 сделаю вам чек аут, а до 14 ваша категория номера не предусматривает чек аут. Что не так с нашей категорией номера? Номер премьер с видом на морем. Пришлось решать через туроператора данный вопрос, вечером отзвонился менеджер и без проблем сделал нам чек аут до 14.00. Странная ситуация, с которой не хотелось бы сталкиваться в 5* отеле с громким именем. И для тех, кто едет за морем - не рекомендую. Тут заводь, вода застаивается, пена, муть, водоросли, где то даже какахи плавали, ну и запах канализации. Ну и вот пришел день нашего отъезда, вышла из номера поговорить по телефону, 12.05, не могу попасть обратно, карты от номера заблокированы. Сильно стучать не стала, ребенок спит в номере, Пошла в бар , по какой то причине стали спрашивать номер комнаты, никогда не спрашивали. Попить не дали, показали на часы 12.10, сказали вам не положено, я говорю, ну запишите на номер, я уезжаю сегодня в 14 на чек ауте оплачу. Нет - нельзя, идите на ресепшен и берите какой то там браслет для оплаты. И вот 12.30, пишу этот отзыв босиком на жаре у бара с заблокированными от номера карточками. 5*? Не думаю

Лемана Про

Санкт-Петербург • Садовый центр

Май 2024

Хороший магазин с приветливым персоналом, особенно нравится выдача интернет заказов, быстро, профессионально, очень вежливо. Команда правда хорошая

Магнит

Бугры • Супермаркет

Май 2024

Магниты в Буграх - это катастрофа !!! Переполнены народом, вечно заставлены телегами с продуктами, которые персонал не успевает выкладывать на полки . С коляской с маленьким ребенком не проехать

Вотоня

Мурино • Детский магазин

Май 2024

Единственный детский сетевой магазин, в основном пользуюсь интернет заказами. Ну а в целом очень приятный персонал, всегда помогут

АкваСтар

Бугры • Бассейн

Май 2024

Водим туда свою малышку с 3 месяцев, персонал приветливый, в раздевалках всегда есть все необходимое, даже, если что-то забыли дома, а так бывает, если собираешь орущего ребенка