sters н.
S
2
0
подписчиков
0
подписок
335,8к
просмотров
Моя семья достаточно долгое время является постоянным покупателем и были очень довольны сервисом раньше. Но сейчас происходит что-то не совсем нормальное в компании.
1. Вчера 15 августа по объявленной скидке пытался приобрести корм BRIT, но уже в 11 утра оператор сказала, что корм закончился и предложила приобрести его в розничном магазине (при этом не посчитав нужным упомянуть что там он на 30 % дороже). Потраченное время на бесполезное катание по городу не прибавило уважение к данному магазину.
2.Тем не менее ровно через час другой оператор магазина любезно приняла заказ на доставку корма по акционной цене. Заказ оформили с доставкой на 16 число и когда пришло время, доставки нам позвонили и сказали что корма НЕТ, но есть другой и без скидки.
Зачем постоянным клиентам присылать рассылку о скидках, если по итогу товара по акционной цене купить нельзя?
Дозвонится на их ПЛАТНЫЙ короткий номер можно только с 5 попытки, а предыдущие 4 выслушивать что "мой звонок важен для вас " и тут же сбрасывают звонок.
Похожая ситуация была во время прошлой акции при попытке заказать кошачий наполнитель, правда в тот раз все закончилось бесполезной поездкой в магазин.