александр а.
5
0
подписчиков
0
подписок
24,2к
просмотров
Отношение к клиенту отвратительное, работа по гарантии отсутствует. Я обратился в салон , в течении 10 дней ни какой информации по ремонту авто. По истечении 10 дней сказали, что можно забрать. Придя в салон выяснилось, что я должен заплатить, и не малую сумму, хотя всё это время утверждали, что все работы производятся по гарантии бесплатно. Была написана жалоба, но оказалось ее ни кто не регистрировал, ни кто даже не читал её. Более того представители салона, всячески пытались свалить свою не компетентность на меня, разговаривали грубо, угрожали судом, дескать я виноват и обязан заплатить. После 3-4 часов нервотрепки вернули авто, заявив, что они встретятся со мной в суде. При осмотре автомобиля выявил, уплотнительная резина не правильно вставлена и имеет порез. В салоне даже не удосужились положить коврик, на замечание отреагировали грубо, коврик оказался за задним сиденьем. Авто было все в пыли, как снаружи так и внутри. Но уже хотелось быстрее уехать от них и не тратить время и нервы. Не советую обращаться в это салон. В течении 10 дней заходили в салон и делали фото-видео фиксацию, при вызове сотрудников полиции разговор был мягче, угрозы отсутствовали. Вобщем все ми правдами и не правдами пытаются развести клиентов на деньги. Менеджеры не работают с клиентами.
Раньше был круглосуточно хочется чтобы магазин вернулся к этому режиму