Полнолуние Таблетки
4
1
подписчик
0
подписок
15,5к
просмотров
Выезд до 11. Пожалуйста, подумайте с изменением времени заезда и выезда. Крайне неудобный вариант выезжать из номера в 11. Какая-то беготня происходит в день выезда, вместо того, чтобы спокойно сделать все свои дела, за чем, собственно, и едем. Где-то приходится договариваться, чтобы оставлять вещи, бежать эти вещи переносить, потом бежать отдавать ключи. А если живешь где-нибудь в доме паломника N11, то это вообще полный швах. Обратите, пожалуйста, на мое сообщение внимание. В Оптиной бываем часто и всякий раз сетуем на это, крайне неудобное время выезда.
Также невозможно дозвониться в паломническую службу. Ощущение, будто они либо снимают трубку, либо разговаривают. С утра начали дозваниваться и вот, после 18 до сих пор безуспешно.
Мой отзыв будет такой. Я здесь никогда не наедаюсь досыта. Причём, беру два блюда. Каждое 500-700р. Еда по вкусу посредственная. Напитки — втридорога! Кофе почти 500 рублей, когда у него копеечная себестоимость. Чаи 600р. со вкусом Терафлю и после них тошнит. И желание посещать данное заведение как-то отпадает само собой. Да ещё и пол грязный.
Хочу поделиться своим отзывом пребывания в данной студии. Плюсы: близкое расположение от дома, дружелюбная атмосфера.
Однако, я сменила данное место после неприятной ситуации, подтолкнувшей меня к выбору это сделать. Сразу предупреждаю, если вы запишитесь на групповые занятия (!) и за час решите отменить запись, представители студии посчитают нужным снять с вас за это деньги. Объясняют они это фразой « у нас такие правила», хотя, на мой взгляд, за этим стоит незаконное присвоение денег за не предоставленную услугу. Договор о возмездном оказании услуг в данном заведении Сторонами не заключается. Но правила навязываются в одностороннем порядке. На сайте данной фитнес-студии есть прекрасный лозунг «индивидуальный подход к каждому!», однако, это откровенная ложь, т.к. на мои возражения за незаконное присвоение денег, Анастасия меня спросила: « А остальные что, лысые?». Если это и есть тот индивидуальный подход, то остальные, действительно, лысые, Анастасия.
Отказываться от занятий вы можете не позднее чем за 12 часов. И это групповые занятия, на которые придут другие люди, они не делаются конкретно под человека. С чего с меня должна вычитаться тренировка с абонемента, который я оплатила заранее (!) и вы уже тогда начали пользоваться этими деньгами, так ещё и списывать деньги за то, что человек не получил? Считаю, что этот «индивидуальный подход» будет уроком для Анастасии, которая не умеет вести конструктивный диалог и не нацелена на клиента. Разговор с которой оставляет неприятный осадок. Таким образом, не желая проявить гибкость и клиентоориентированность, Анастасия потеряла двух человек (меня и мою дочь). Но, все, что не делается, все к лучшему. Мы сменили данный фитнес на более лучший и выгодный вариант, где тренировки более разнообразны, в более приятном не душном и не в тесном помещении, где можно принять душ, иметь свой шкафчик, пользоваться разнообразным инвентарем и посещать более разнообразные тренировки. Я просто не знала, что есть места лучше! Отменить запись возможно хоть за 5 минут и никакие надуманные штрафные санкции, а тем более, присвоение денег с возмущением клиента, не будут иметь место. Сначала услуга, потом деньги, Анастасия, бухгалтер в прошлом.
Желаю тем, кто надумал идти по данному адресу, хорошенько подумать, на что вы соглашаетесь. Как и мне эта ситуация будет уроком, что не все улыбки являются улыбками, иногда это приличный оскал.