Hilding Anders
Декабрь 2022 •
1
Сохранить
Я купил в данной компании матрас. Предупредил продавца , что мне нужен матрас с ограничением по весу более 120 кг. Мне посоветовали модельAndre Renault Classic по цене 38200 руб, с ограничением веса до 140 кг. Матрас привезли вовремя, но уже через 3 месяца на моем спальном месте появилась " впадина". Я написал притензию отправил на эл.почту компании. Получил от них запрос на фото. Предоставил все запрашиваемые фото и тут началось- а нужны ещё фото матраса на кровати, а нужны ещё фото на ровной поверхности, а нужны ещё и ещё ,и ещё фото. Переписка длилась около полугода. В итоге я получил отказ о замене матраса в связи с тем, что Я НЕ ВЕРНО РАСПРЕДЕЛЯЮ СВОЙ ВЕС НА МАТРАСЕ ВО ВРЕМЯ СНА. Маразм , да и только .И это с учётом того , что ограничений по массе я не привышал. Срок гарантии в 18 месяцев не закончился.А ещё я покупал в месте с матрасом фирменный наматрасник за 2.5 т.руб. За покупку которого я получал неограниченную - пожизненную гарантию. Отговариваю всех своих знакомых покупать матрасы данного производителя и компании Askona- дочернего предприятия компании ХилдингАндерсРус. И качество матраса не соответствует заявленному и работа с клиентами не ведётся. Просто отписки, а вось в суд не пойдет никто.