Татьяна Жданова
3
0
подписчиков
1
подписка
6,9к
просмотров
Дополняю отзыв:
Почти сразу после публикации отзыва со мной связались и вернули разницу в стоимости за замену мастера. Также удалось выяснить, что покрытие все-таки было не ibx, а обычным лечебным лаком, предложили бесплатно сделать ibx, принесли извинения за ошибки.
______
За год ходила в салон несколько раз. Больше не пойду.
Как-то стала искать, что сделать с неровными ногтями, нашла укрепление ibx, подробно не читала, решила сразу попробовать. Тк в kristalin ходила когда-то на маникюр и все было хорошо, записалась. Прихожу, менеджер уточняет что на ibx, сажусь к мастеру. Она сделала маникюр и покрытие. Оплатила и сразу записалась на новогодний маникюр с покрытием к топ-мастеру.
Уже потом снова открыла информацию по ibx и поняла, что сделали мне вообще не это, а просто лечебный лак, который во-первых должен стоить дешевле, а во-вторых не решил моего запроса.
Ладно, ближе к декабрю решила что отменять следующую запись не буду.
Записывали меня к топ-мастеру, опять менеджер в сообщениях и уже на месте все проговорила и посадила делать маникюр. Сделали маникюр и покрытие хорошо, результатом осталась довольна. Заплатила сколько было указано. Дальше менеджер меня записала на снятие через месяц, уточнила "к тому же мастеру?", ну я согласилась конечно.
Далее вижу в сообщениях, что мастер на снятие у меня не та, которая была на покрытие. Зашла в онлайн запись, и да, получается я была у другого мастера, которая не топ-мастер. А заплатила как договаривались изначально.
Опять ближе к делу решаю забить и прийти снять здесь же, только в удобное мне время окошко было у другого мастера.
Прихожу ко времени, жду пока мастер освободится. Через пол часа после начала моей записи решаю, что больше ждать не хочу, ушла.
Думаю, если бы не предыдущие ситуации (кто знает, что на этот раз пойдёт не так), и если бы меня предупредили заранее, что мастер задержится на полчаса минимум, я бы перенесла или подождала, но в кафе рядом.
В итоге: к работе мастеров, у которых была, претензий нет. А вот в работе салона и менеджеров я разочарована. Обман по деньгам, замалчивание изменений в моих записях, нет предупреждения что мастер задерживается и можно подъехать позже.
Две звезды за работу мастеров, к которым удалось попасть.
Еда, кофе и обслуживание понравились.
Когда решила зайти в туалет, возникло подозрение, что он не занят, а закрыт вообще. Спросила, мне выдали ключ. Ну, вероятно с утра не успели открыть, бывает. Но после персонал закрыл его снова.
В последний раз с ключами от туалета я сталкивалась в начальной школе. Просить ключ в кафе это унизительно. Это неуважение к клиентам.
Фейс контроль пропускает любой фейс, который хоть как-то стоит на ногах и имеет при себе документы. Кроме тех, кто без какой-либо логики не нравится лично охраннику. Контингент жуткий. Ужасная давка, постоянный поток людей внутрь танцпола.
Очередь в туалет по часу, тк всего две кабинки. "Даже если мы весь бар заставим туалетами, этого будет мало" - недавний ответ бизнеса. Даже поставив на улице всего два обычных биотуалета, вы сократите время ожидания в два раза. Пока этого не будет, пьяные неадекватные люди, которых вы пропускаете, будут продолжать делать свои дела у вас же за углом, а адекватные просто уходить в другой бар и не возвращаться к вам.
Как итог, идёт постоянный поток людей туда и обратно. Люди, которые хотят просто хорошо провести время, уходят. На их место прет куча неадекватных людей, в начале вечеринки толпа была ещё более-менее нормальной, но чем дальше, тем хуже. Проходной двор с музыкой..