Пользователь Х.
3
0
подписчиков
0
подписок
13,6к
просмотров
Прекрасное место с невероятной атмосферой. Много камер, приветливые сотрудники. Также представлены фотографии фотографа Елены, фамилию, к сожалению не запомнил, интересные снимки. Очень рекомендуем к посещению!
Не покупайте ничего Авито-доставкой.
Решил рассказать о своём печальном опыте покупки через Авито доставку. Ранее пользовался Авито время от времени, сам ничего не отправлял. Решил приобрести процессор эффектов для электрогитары. В моем городе ничего не нашлось, но нашел в другом с возможностью Авито-доставки. Попробую заказать, решил я, увидев как на главной странице сайта Авито гордо красуется - "покупайте спокойно, целых 15 минут на проверку товара!".
Да, гитарный процессор нужно проверять, конечно же, ведь это электроника. Поэтому для проверки взял и батарейки и инструмент с собой. В пункте выдачи включить процессор, а тем более - подключить процессор к маленькой гитарке, которую привез с собой мне не дали, сказали "только внешний осмотр".
Так возник первый вопрос к Авито - 15 минут на проверку товара даются вами зачем? Чтобы я мог очень медленно десять раз покрутить товар в руке? Для чего тогда вы разрешаете к продаже все эти технически сложные товары, если проверять вы их не даёте? Ах да, ведь электроника стоит дорого, а значит и комиссия в нынешние 5% составит для Авито существенную прибыль, от которой отказываться им понятное дело не хочется. Хочется просто получать деньги и ни за что не отвечать. А мне нужно было всего-то вставить батарейки и подключить шнур, в этом есть какая то запредельная сложность?
Что дальше? Я осмотрел процессор без подключения. Да только что там увидишь? Внешне вроде нормальный, со следами активной эксплуатации.
Забрал.
Дома выяснилось, что несколько кнопок и половина экрана у прибора - не работают, периодически "отваливается" питание при подключении от блока, который ещё и приехал со шнуром перемотанным изолентой.
Продавец отвечая по началу что то вроде "ничо не знаю перед отправкой всё работало", " вы не так нажимаете", затем признал что знал о дефектах и выдал "Дисплей косячит, ну вы что, не разберётесь что он показывает, что ли? Да и вообще я его задёшево продал". Я попросил продавца сделать хотя бы скидку на ремонт, но продавец просто ушёл в закат.
Написал в техподдержку, описав ситуацию и приложив все имеющиеся доказательства включая переписку с продавцом, фото и видео прибора и т. д...
Мне ответили, вот это поворот, что подключать что-то для проверки по правилам Авито можно только в их пункте выдачи Exmail.
А на скриншоте с Вашего сайта, где вы гордо заявляете о 15 минутах на проверку почему такой информации нет? или она как обычно в подобных "честных" компаниях на последней странице мелким шрифтом указана?
Далее мне пообещали "ПОМОЧЬ разобраться в ситуации", (сам я не могу, по их мнению), а затем прислали шаблонный ответ, в котором НА ЭТОТ РАЗ уже пишут, что "понимают, что не всегда технику можно подключить при проверке". Они понимают! Чудесно.
Только проблема из за которой всё и произошло заключается в том, что ЭТО ВЫ НЕ ДАЛИ МНЕ ПРОВЕРИТЬ ТОВАР ПРИ ПОЛУЧЕНИИ, А НЕ КТО-ТО ИНОЙ.
Или у вас каждый сотрудник сам правила для Авито выдумывает?
Всё это в очередной раз доказывает, что днище-сервис, также известный как Авито, плевать хотел на качество предоставления своих услуг и удовлетворённость пользователей.
А ещё повысив комиссию с 2% до 5% от стоимости заказа, пиарит во всю какие-то "гарантии" и "защиту пользователей".
А по факту что?
"Советуем Вам отказаться от товара, если у Вас есть сомнения".
Спасибо, кэп! Вот это совет на миллион! Да у меня сомнения ещё на стадии оформления заказа во время общения с продавцом.
Так что, сам пользоваться Авито-доставкой пожалуй не буду. А Вы - решайте сами. Пусть за потерянные деньги этот урок будет не только мне, но и тем, кто не поленился прочитать до конца.