Anex tour
Ноябрь 2021 •
1
Не один раз ездила на отдых с Аннекс Тур и все было нормально. В ноябре этого года купили тур в Египет и были разочарованы, это мягко сказано. Мы пенсионеры, а нам предложили отель, где в море очень сложно войти (кораллы, понтон с одной ступенькой). Получается, главное, продать тур, а там хоть трава не расти. А был ли кто из сотрудников в этом отеле? Понимают ли они разницу между отелями для молодежи и людей в возрасте? Но самое неожиданное и неприятное было впереди. Перед вылетом мы узнали, что вместо СПБ мы летим в Москву, а как дальше лететь никто объяснить не мог. Представители туроператора в отеле объяснили, что в аэропорту в Москве Вам все скажут... И только после продолжительных споров мы получили устную информацию о нашем полете домой. То, что рейс переносили, мы опаздывали, багаж получали и сдавали опять во Внуково, получали в Пулково, это оказывается теперь норма у этого туроператора. Рейс у нас был 15.11.2021г. ZF-520 на СПБ, потом поменялся на ZF-518 (VK) + ZF - 315. В итоге я опоздала на автобус и приехала домой на день позже. Я понимаю все трудности туроператора в сложившейся ситуации, но сейчас, как никогда, надо повышать уровень качества обслуживания туристов, чтобы их не растерять...