Семейная
Январь 2025 •
1
На неделе был на приеме у ЛОРа. При записи я указал новый номер телефона и специально попросил, чтобы на старый номер, который принадлежит члену моей семьи, никаких SMS не отправляли. Казалось бы, что может быть проще? Но нет, все сообщения о записи отправили именно на старый номер. Более того, когда этот человек позвонил в клинику, ему без проблем подтвердили мой визит и даже сказали, к какому врачу я записан. Это вообще нормально? Конфиденциальность для вас вообще что-то значит? После этого я позвонил в службу поддержки, и там началось шоу. Девушка с полной уверенностью мне заявила, что в системе указан мой новый номер, и SMS якобы отправляются только на него. Я ей говорю, что это не так, и сообщения приходят на старый номер, а она начинает со мной спорить, что это не так 🤦‍♂️. Когда я попросил у нее убедиться, или что-то сделать, чтобы при новых записях смски приходили на новый номер телефона, она сказала, что ничего гарантировать не могут ! Ваша клиника даже с такой элементарной задачей, как смена номера телефона, не способна справиться. А сотрудники настолько беспомощные и некомпетентные, что не в состоянии не только решить эту проблему, но и адекватно общаться по телефону. Ни о каком уважении к клиентам, тем более о защите персональных данных, тут речи не идет. Больше к вам не приду и никому не посоветую. P.S. Написал на почту жалобу, там мне за 3 дня не удосужились даже ответить.
Три казана
Декабрь 2024 •
5
Персонал — красавчики! Забыл у них паспорт, они его не только нашли и сохранили. Спустя пару дней, завидев меня на улице, шаурмист меня узнал, высунулся в окно и начал звать, чтобы этот паспорт вернуть. Отказались брать вознаграждение. Ну и по кухне: суп чучвара — любовь. Всем рекомендую к ознакомлению.