Ozon
рабочий посёлок Томилино • Пункт выдачи
Сохранить
Май 2025
Как можно "получить" товар, если от него отказался в ПВЗ?? Или обычно было хорошо, но кто-то всё испортил. 22 мая 2025г. должен был забрать заказы 78489139-0175 и 78489139-0176. Однако в силу задержки доставки продавцом 78489139-0175, был вынужден приобрести аналогичный кабель в соседнем ДНС. Прихожу в ПВЗ, забираю 78489139-0176, а от кабеля отказываюсь. Парень на выдаче забирает этот товар, садится за компьютер, что-то там делает. Я, в полной уверенности что всё идёт как надо, выхожу. Вечером смотрю на статус и понимаю: всё идёт совсем не так как надо. Там значится что я этот кабель получил. Как так получил, если от него отказался?? Написал продавцу товара с вопросом: не возвращался ли вам этот кабель, ведь я от него отказался, стало быть он должен вернуться в его распоряжение. Ответ изрядно удивил: товар доставлен. Если доставлен в ПВЗ, верните его продавцу, а мне верните деньги, второй кабель мне не нужен. Сейчас переписываюсь с поддержкой ОЗОН, ещё чуть погодя пойду с жалобой в Роспотребнадзор, а там и до суда не далеко.
КлючСервис
Москва • Металлоремонт
Сохранить
Май 2025
Плюсы: 1. Грамотные специалисты, мастера своего дела; 2. Огромный выбор замков, ключей/заготовок и всего что с этим связано; 3. Современное оборудование; 4. Уважительное общение, готовность помочь, дать пояснение или необходимую консультацию; 5. Оперативность, что значит оговоренные сроки соблюдают. Минусы: Для меня их нет.