Началось наше путешествие в этот музей с огромной очереди на улице за билетами. Отстояв 30 минут в очереди до меня вдруг дошло, что можно купить билеты онлайн. Так и сделал. Вошли в музей, сдали ТРИ куртки (две взрослых и одну детскую) в гардероб, на каждую куртку дали по номерку. По скорости работника гардероба уже было понятно о полном безраличии работника к вещам, которые она принимает.
Далее после посещения замечательного музея мы уставшие вернулись в гардероб за куртками. И вернули нам по ТРЕМ номеркам ДВЕ взрослые куртки. Причём хозяйка зоны гардероба вместо извинений о сложившейся ситуации начала обвинять меня! Якобы я или мой ребёнок самостоятельно зашли в гардероб и кинули шапку(наушники) в одну сторону, а куртку забрали. Нашли похожую куртку одиноко висящую в зоне гардероба, где раздеваются группы. Куртка сильно поношенная и другого размера с чужой шапкой внутри. Вызов администратора на место вопроса не решил, дедушка лишь сказал, что не знает, что делать. На стойке администратора выслушали нашу проблему, извинились, взяли мои контакты и отправили восвояси с чужой курткой.
Огромная просьба администрации музея разграничить зоны гардероба, где вещи принимает гардеробщик и где дети раздеваются самостоятельно. Мне абсолютно не ясно каким образом ребёнок из группы зашёл в другую часть гардероба, выкинул из чужой куртки шапку-наушники и беспрепятственно покинул гардероб.
Произошло все 01.11.2022 в 15.00