Софья Буйволова
3
0
подписчиков
0
подписок
12,2к
просмотров
Сегодня пошла в кино, оставила куртку в гардеробе. Спросила у сотрудницы до скольки он работает. Она сказала, что до 21:30 можно оставлять вещи, а забирать - до 22:00. Немного не рассчитала длительность фильма (думала что в полдесятого куртку уже заберу) и пришла в 21:55. Рядом со стойкой стояла женщина в очках и светло-розовой куртке (очевидно сотрудница), которая сразу же бросила пренебрежительное «А попозже нельзя было прийти?». И начала открыто до меня докапываться, потому что я не пришла раньше.
Не знаю, кто тут неправ. Женщина которая сказала, что гардероб работает до 22:00, или та, которая начала возмущаться. Но надеюсь руководство обратит внимание на подобное поведение персонала. Потому что этот инцидент начисто испортил мне вечер.
Хожу в бассейн на пары. Очень расстраивает хамское отношение персонала на ресепшене. На первую пару пускают в раздевалки с 7:45. Когда прихожу к 7:42 или 7:43, на просьбу дать ключ от шкафчика получаю грубый отказ. Постоянно просят показывать мыло и мочалку, хотя объективно непонятно, как это гарантирует то, что люди будут купаться перед бассейном. Но даже если существуют такие правила, обо всем можно говорить спокойной и адекватно.
В общем создается впечатление, что дамочкам на ресепшене стоит поработать с нервами а не с людьми. Иначе испорченное с самого утра настроение гарантировано.
Тренеры, напротив, адекватные и приятные в общении. Но оценка все равно 1, потому что очень уж сильно напрягает хамство на ресепшене.
Беспокоили желтые пятна на воротнике пуховика. Проблему успешно устранили. Спасибо за качественное обслуживание!