Rony
4
0
подписчиков
0
подписок
159,1к
просмотров
Сделала через приложение заказ на самовывоз, потому что так всегда получается дешевле. Использовала накопленные баллы. В аптеке на кассе потребовали отменить заказ, потому что мои потраченные баллы каким-то образом не согласуются с актуальными скидками на эти товары. То есть продать по цене в заказе отказались. Плюс, как они утверждали, купить эти же товары через кассу получится даже выгоднее. Растерявшись, сделала как сказали. Но разница в чеке оказалась 700 руб. не в мою пользу. Позвонила в поддержку, мне сказали сфотографировать чек и отправить на почту поддержки. В течение 10 рабочих дней разницу вернут. Хорошо, что я записала номер заявки и сохранила чек. Потому что мне пришлось звонить туда раз 6 в течение двух недель, потому что деньги конечно же не вернули (с извинениями начислили в тот же день 100 баллов), номер заявки несколько раз "не могли найти" и моё письмо на почте с чеком тоже "не могли найти". Адрес почты, если что, точный, он довольно простой и определяется, как аптека 36,6. Раза четыре объясняла им проблему, хотя "все разговоры записываются". После моего очередного звонка, где приходилось ждать по 15 мин (пока они наверное искали и не могли найти письмо на почте с точной датой), мне позвонили и предложили вернуть сумму баллами. Я на этот компромисс согласилась, потому что сеть аптек мне очень нравится, но конкретно в этот филиал больше ни ногой. Будьте бдительны и сохраняйте чеки.
Ходила сюда на лазерную эпиляцию к мастеру Юлии. Немного волновалась, потому что делала только второй раз. Но уже на этапе заполнения анкеты успокоилась, потому что мне ответили на все интересующие вопросы в располагающей приятной беседе. Процедура прошла комфортно, ждём результатов 🙂 Обязательно схожу в этот салон на маникюр. Возможно с мастером маникюра мне повезёт так же, как с Юлией.
История моя похожа на историю многих женщин, которые уже оставили здесь отзывы. Дали направление по ОМС после УЗИ с предварительным диагнозом. Терапевт сказала, что запись по телефону, если хотите быстрее, то лучше платно. В результате я потратила чуть более 2,5 ч. в попытках дозвониться в теч. нескольких дней в разное время. Шанс дозвониться вам выпадает только на 30-ой минуте (таков алгоритм), но он катастрофически мал, потому что обычно, когда остаётся уже два человека в очереди, звонок просто сбрасывается (тоже по алгоритму, судя по всему). Один раз я даже дозвонилась, оператор начала оформлять запись и неожиданно звонок сбросился. Я наивно подумала, что мне перезвонят, но никто не перезвонил и я пошла на новый круг ада, выслушивая в 300-ый раз от автоответчика насколько им "важно сделать медицинскую помощь доступной для каждого". Тогда я решила, что надо съездить в сам центр и записаться непосредственно там. На их сайте нашла информацию, что такая опция недоступна. Зато рядом с телефоном, по которому идёт запись по ОМС, есть отдельный телефон для платных услуг. Что-то мне подсказывает, что туда дозвониться легче. Короче, сейчас буду писать жалобу деп. здравоохранения, не знаю, есть ли в этом толк, но прошу всех пострадавших, тоже найти время и сделать то же самое (на сайте mos.ru можно).
Спустя три дня перезвонили сами, причём не один раз (первый случайно сбросила). Записали к освободившемуся врачу, разговаривали вежливо. Приехала в клинику, приняли вовремя, ждать в очереди не пришлось, разве что у регистратуры, но недолго. Платных услуг не предлагали, отношение доброжелательное, информативно и эффективно (врач Панкова Е. Л.).
Меняла здесь симку, консультант отвечал на все вопросы подробно, тактично, доброжелательно. Проверил, бесплатно поменял, обновил данные. Никаких проблем, никаких накладок.
В 15-ом году лечила там зубы, меня чуть не покалечили, да еще и денег содрали. Причем, пришлось оплачивать ошибку стоматолога (Батомункуева Арюна Бадаровна). Не захотелось тогда разбираться, что к чему, главное, больше туда не ходить. Не знаю, работает она там еще или нет, но настоятельно советую к этому врачу не обращаться. Наверняка там есть врачи получше.