Деловые Линии
Февраль 2022 •
1
Отвратительная работа всего персонала транспортной компании. Неоднократно заказываю товар из ИКЕИ на один и тот же адрес, но в этот раз груз в назначенную дату не привезли. Позвонила на следующий день выяснить в чем провблем, оказалось, что они не могут нати мой адрес на карте. И это при том, что мне уже раз 5 привозили на этот адрес их же водители. Сперва сказали, что это ИКЕА неверно забила адрес и без согласоания с ними ничего доставить мне не смогут. Связалась с ИКЕЕЙ,они в свою очередь с транспорной и информация уже другая, они там оказывается внутри транспорной компании согласовывают адрес. ЖДИТЕ ГОВОРЯТ! Ждала больше суток, на следующий день позвонила снова,ничего внятного мне опять сказать не могли: ЛОГИСТ СОГЛАСОВЫВАЕТ АДРЕС ДОСТАВКИ!!! Это издевательство какое-то. Мой адрес оказываеся стерся с карты))))до этого возили, а сейчас не знают куда. Вобщем отвратительная работа менеджеров, НИКАКОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ, НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ ЛОГИСТЫ!!! Такой пустяковы и тупой вопрос не могут решить уже два дня, потому что тупо никто ничего не решает!!!ПОЗОР ДЛЯ КОМПАНИИ!!!
Kit
Декабрь 2021 •
1
Самая ужасная транспортная компания. Магазин отправлял мебель, в итоге когда груз прибыл в наш город мне пришла накладная с суммой доставки. Когда я с трудом дозвонилась до горячей линии мне ответили,что эта сумма не в ключает доставку до дверей и назвали другую сумму. Пришлось поехать в офис, чтобы разобрать, там мне назвали третью сумму(((( Позвонила отправителю в магазин отправитель, она уверила меня что сумма указанная в пришедшем мне счете уже включает долставку до дверей. Заказала машину сама на стороне, приехали забирать груз, а мне называют сумму к оплате с учетом суммы, которую мне ранее озвучивали за доставку до дома. Я говрю, что мне не нужна доставка, сама забираю, распечатайте накладную, она распечатывает накладную якобы за доставку между городами. а там черным по белому написано "ДОСТАВКА ДО ДВЕРЕЙ" я указываю девушке на это, она соглашается. Я спрашиваю так почему вы мне голову морочили, зачем насчитывали еще сумму за доставку, если она итак включена. Короче просто жесть!!!!! Спросить не ского, только головой качают и все. И такая ситуация с накидыванием странных сумм уже не первый раз!!! До этого тоже по телефону озвучивали одну стоимость, приехала оплачивать добавили еще за доставку до дома, пока не поругалась с ними не добилась ничего. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ НЕРВЫ!!! УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!