Много Мебели
Март 2022 •
1
НЕ рекомендую. купили диван и кресло, предоплата 100%. Продавцы обещали сроки изготовления и доставки раза в два меньше, чем в договоре, в итоге как было написано 45 дней, так и доставили. Компания по доставке позвонили за 2 дня до приезда в 7 утра и бодро сообщили, что наш заказ едет. ну, ОК, ждем. Доставка была назначена на 8-е марта, за два часа до приезда обещали перезвонить. 8 марта раздался звонок и бодрым голосом мне сообщили ,что через 5 минут машина будет у подъезда - готовьте деньги за подъем на этаж! хорошо, что супруг ушел заранее на квартиру, куда должна была приехать мягкая мебель, а я взяв наличные галопом понеслась туда же. Далее, эти деятели показали нам в машине наш диван и кресло, которые там стояли в упаковке, при нас сняли упаковку, разобрали на составляющие и без упаковки понесли на 7 этаж. На замечание мужа, что мебель светлого (самого светлого цвета!!!) может запачкаться, они начали возмущаться, что в упаковке мебель не поднимают! Теперь я понимаю, почему некоторые жалуются на запах, исходящий от мебели. куда они могли поставить разобранные запчасти, и где их обтирали - одному богу известно. С грехом пополам подняли, начали сборку. В тоге оказалось, что кресло бракованное: не раскладывается до ровного спального места (спинка и седение оказались разного уровня, ступенькой, с перепалом см.7-8), также фанера на подлокотники была наклена криво (кресло светлое, фанера - дуб венге, глаз режет корявая работа). Позвонили на "горячую линию" магазина, нам сказали, что написать в акте, чтобы оформить замену кресла. мы все сделали по инструкции. грузчики разобрали кресло и, не особо церемонясь с ним, потащили вниз (привет тем, кто потом это кресло получит после ремонта, отпинанное грязными ботинками). на следующее утро, 9 марта в 8.05 утра нам позвонили со службы контроля качества и уточнили ,как прошла доставка. Мы все рассказали, нам обещали перзвонить в ближайшее время и первой же лошадью в течение 2-3 дней отправить новое кресло. здорово, правда? но потом оказалось, что нам никто звонить не собирается, а при проверке статуса заказа вы увидите, что и диван ,и кресло доставлены. Как только это выяснили, мы позвонили снова на "Горячую линию", оператор внес изменения в статус заказа и традиционно ободрил "вам перезвонят", то же самое сказали в магазине в Мебельграде, где мы оформляли заказ (со 100% предоплатой кстати). 14 марта я начала искать правду и снова вместе с менеджером мы выясняли, что "в системе" мы все получили всем допольны. внесли изменения, информацию передали по цепочке для дальнейшего разбирательства. кому передали, когда разберутся, когда перезвонят... на эти вопросы мне ответить не смогли! ссылались на сроки, указанные в регламенте Компании. мне же эти сроки не озвучивали, видимо, чтобы побересь мою нервную систему. в итоге, мы пока без кресла, без денег, без информации, без решения. На обращения вежливо реагируют, но никто ничего не делает, контакты ответственных лиц не дают. Решайте сами, заказывать или нет мебель в магазине "МногоМебели". я больше не буду, и знакомым (хорошим знакомым) не посоветую. Возможно после моих многочисленных обращений ситуация разрешится, но, как говорится "Дорого яичко к Христову дню", надеюсь, что до Пасхи мое оплаченное кресло придет. с уважением к читателю, Юлия