Sat Krsk
S
6
0
подписчиков
0
подписок
379,9к
просмотров
09.10.2023г. в 15:40 сделал заказ на сайте где указал какие позиции мне необходимо купить. Шаурма + картофель фри. Самовывоз. В разделе Комментарий к заказу указал: Шаурма без лука!!!!
В 15:42 мне перезвонил специалист и сказал, что через 20 минут можно забрать.
В общем отдали мне мой заказ с небольшим опозданием. Через 8 минут был уже дома, обнаружил, что часть шаурмы вытекла в пакет :( И шаурма с луком!!!
Позвонил оператору, рассказал про их недоработку с луком. Оператор по телефону сказала, что комментарии к заказам не всегда читают и надо все по телефону говорить. Я возразил, что это не моя проблема. Последовал вопрос от оператора: Ну а что вы предлагаете?
Конечно такой вопрос/ответ расстраивает.
В общем возможно поняв, что они не правы предложили прийдти и мне переделают шаурму.
Т.к. был уставший и настроение порядком испорчено после такого обслуживания: выкинул шаурму. Кстати картофель фри вкусный. Возможна и шаурма вкусная, но увы мне не суждено было это узнать.
Итог:
1. Я заказывать в этом заведении больше не планирую. Также отрекомендую знакомым и коллегам.
2. Если руководстао читает: Рассмотрите по возможности вопрос обучения специалистов принимающих звонки - корректно разговаривать с клиентами по телефону.
Ассортимент не самый большой, но выбор есть. Цены чуть ниже. Это из плюсов.
Т еперь, что не понравилось:
1. Неудобное месторасположение.
2. Перед покупкой не проверяют например смартфон. Продают только при условии Сначала деньги.
Отличная, современная автомобильная мойка. По качеству все устраивает. Есть зона отдыха/ожидания, можно купить перекусить и напитки. Естественно имеется и туалет. Цены приемлемые.
Хороший магазин. Ни разу не видел на полках товаров с просроченным сроком годности. Большой выбор. Вкусная выпечка. Интересная б онусная симтема. Только положительные эмоции!
Выбор шин не велик, но и не маленький. Есть зона ожидания. Есть туалет. В целом в помещении убрано и чисто.
Я решил приобрести зимние премиальные шины осенью, это можно сделать в течении 20 минут.
Далее по акции замена шин бесплатно, но ожидание более 3-х часов!!! Попросил заменить масло в двигателе, но получил отказ: менеджер сказал, что сейчас сезон по замене колес и им это не интересно.
+ инфраструктура
+ наличие элементарных условий для покупателей
+ есть хоть и не большой, но выбор шин.
- Качество обслуживания перечеркнуло для меня плюсы.
Больше в этой компании покупать шины не планирую. Знакомый тоже после моего случая купил в другой организации шины на зиму, где на его авто заменили масло, переобули бесплатно по акции.
Хорошее место как для компании так и для семьи.
Уютные домики,электрофицированы, пол с подогревом. Есть освещение. Всегда можно кцпить все необходимое для приготовления шашлыка. Администратор все расскажет и проконсультирует. В общем только положительные эмоции.
Нравится большой выбор, а также можно купить хорошие детские вещи по разумной цене. Пожелание: хотелось бы увидеть полноценный интернет магазин с бесплатной доставкой например от 3000руб.
