Мастер-фломастер Дарья это нечто. Ходила с недовольным лицом, грубо обращалась , вообразила себя центром вселенной. Не рекомендую к ней идти. Ей нельзя общаться с клиентами
UPD вы планируете по видеонаблюдению проверить манеру её разговора? плюс она в маске была
Пришли на пробное занятие к тренеру Дмитрию. Ребёнку 2 года плавает с 3х месяцев в другом бассейне. При записи на пробное занятие сказали администратору, что ребёнок плавал только с девушками, но ближайшую неделю были занятия только у мужчин, мы сомневались, на что администратор сказала, что все тренеры опытные, поэтому мы согласились.
Итог. Ребёнок пробыл а воде от силы 2 минуты, потому что испугался тренера и на контакт не шёл. Поведение тренера оставляет много вопросов, ощущение что работает с детьми первый раз. Через минуту криков ребёнка подошла администратор и она реально пыталась успокоить ребёнка, видно что человек умеет и знает как работать с детьми. Конечно же, стоимость занятия за 2 минуты в воде не вернули.
Так как этот бассейн удобен территориально мы хотели записаться на ещё одно пробное занятие, но уже к другому тренеру, которого порекомендовал администратор, но нам предложили это только на условиях полной стоимости занятия, без скидки за первое посещение.
Свои претензии администратору относительно работы тренера были высказано, на что она ответила, что у каждого тренера свой подход, но честно говоря в работе Дмитрия мы никакого подхода не увидели. Не пытался пойти на контакт с ребёнком. Администратор предположил что ребёнок испугался что тренер большой, но мы ходим к здоровому врачу-лору и тот знает когда надо посюсюкаться и успокоить ребёнка.
Ну и про клиентоориентированность бассейна тоже все понятно.
Интерьер приятный, игровая комната хорошая, все чисто. Удобный чат-бот в телеграмме.