Ринг Авто Haval
Август 2023 •
1
Приобретал jolion в июле 2023. Общение с менеджер сразу началось с вранья. Позвонили из салона и предложили цену на авто 2039 т.р. с учётом доп. оборудования, машину обещали привезти в течении 2х недель, для меня это было важно. Менеджер Роман утверждал, что цена зафиксирована и уже не изменится. По перечню оборудования договорились обсудить изменения списка, так как часть предлагаемого меня не устраивало. Все это происходило в пятницу, в этот же день я и оставил предоплату. Стал ждать, спустя неделю решил сам позвонить узнать в салон когда будет машина, т.к. от менеджера информации небыло. В результате разговора выяснилось, что стоимость машины выросла на 90 т.р., и типа не хоти не берите. Клиентоориентированность в салоне отвратительная. Машина мне уже была нужна, выхода не было, свою то я уже продал после договорённости с Романом, решил забирать. Начиная с понедельника началось вранье за враньем. С утра информации о сроках поставки не было со слов менеджера. Так как ранее договорились о возможности изменить список допов, начал обсуждать приемлемый всем вариант, а точнее я просил установить сигнализацию, вместо предлагаемого списка. Меня начали кормить завтраками, а точнее отвечать "Очень много выдач, мне некогда посчитать стоимость нового оборудования". Видимо так как я его замучал, вечером он мне сообщил что есть информация, о том что машина будет на этой неделе, "уже хорошо" подумал я, но рано обрадовался. Во вторник утром машина как по волшебству оказалась в салоне, тут у меня закралась мысль, что машина уже давно была в салоне и меня обманывают. А времени на расчёт стоимости установки сигнализации у Романа так и не было, ни во вторник ни в среду. Он считал уже 3 дня!!! При это в среду уже договоривался со мной чтобы в воскресенье я приехал за машиной, а ехать мне к ним 170км и мог я только в выходной. В очередной раз я его спрашивал о допах, он мне отвечал, что очень занят! В среду в 19-50, а работают они до 20-00, он мне говорит, что все сигнализации закончились. Серьёзно?! В автосалоне закончилось доп оборудование за которое они берут двойной ценник по сравнению с любым авторизованным сервисом?! Ещё Роман добавил что приложил уйму усилий на поиск сигнализации, а на мой комментарий, что пока он 3 дня считал и сигнализации закончились он сделал вид что его это задело. Видимо он потратил целых 2 минуты, чтобы придумать эту историю, а по факту ничего не считал и не узнавал и не искал, и при этом очень устал! Комментариев по этому поводу у меня просто небыло, такой работы с клиентами я нигде не встречал. Но в четверг утром случилось следующее чудо! Салон за ночь поставил все доп. оборудование на машину, я серьёзно! Т.к. утром менеджер Роман сказал что все уже установлено, а на минутку, в список доп оборудования входила антикорозийная обработка, которую за 1 час не сделаешь! Поставили они то, что было выгодно им, и изначально не собирались обсуждать, а все это время менеджер тянул время. "Совсем заврался Роман" я подумал, но к сожалению обратного хода нет, я без машины и предоплату уже внёс. Настал день забирать авто. Приехал, машина есть, уже хорошо. Начали оформлять документы, в какой-то момент менеджер молча подает на подпись доп. соглашение без комментариев, начинаю читать и оказывается, что если я сделаю досрочное погашение по кредиту хоть на 1 рубль или откажусь от каско в течении первых двух месяцев, то должен буду автомалону ещё 100т.р.! Я сначала не поверил своим глазам, начинаю вчитываться, и Да они действительно хотят чтобы я ограничил себя в моих законных правах! Уточняю у менеджера могу ли я это доп соглашение не подписывать? На что получил ответ "Машину мы вам тогда не продадим". В конечном итоге машину мне выдали, правда в салоне видимо слабо представляют что такое предпродажная подготовка. Колёсные диски были в следах белого налёта, проверил пальцем оттираются, хотя с расстояния метра выглядит как будто диски имеют притертости от бордюра. Видимо они незнают что такое обезжириватель и как им пользоваться, либо им все равно! В конечном итоге всем буду рекомендовать обходить салон стороной, такое отвратительное отношение к клиентам первый раз встречаю. А кто всетаки решится, читайте всё что они дают на подпись, могу подсунуть странные доп соглашения, не в вашу пользу. Да и верить сотрудникам салона я бы не стал, наглядный пример я описал выше.
Шеф Кухни
Май 2021 •
5
Заказывали у них две кухни, классическую из массива и современную, фасады пластик. По качеству, дизайну и сборке все супер,каждый раз доставку кухни осуществляли раньше, чем по договору. Дизайнер Светлана умничка и само терпение, целый год промучили ее своим выбором, то пересчитать, то перерисовать и т.п. Спасибо большое директору, которые делал нам скидки. Рекомендуем на все 100%.