Major Expert
Ноябрь 2024 •
5
Спасибо большое менеджеру Андрею Львову за клиентоориентированность и помощь при оформлении автомобиля в салоне. Очень отзывчивый и терпеливый сотрудник! Всем доволен, сервис на высоком уровне.
Колёса Даром
Апрель 2024 •
1
История банальна до невозможности, проколол колесо, доехал до шиномонтажа, выяснил, что нужно новое. Так как нужно было поменять день в день, сделал заказ на сайте компании. К чести компании заказ приняли быстро, выбрал ЭКСПРЕСС доставку день в день, о чем подтвердил оператор. Естественно предоплата, деньги с карты сняли оперативно. А дальше началась вата. Спустя час пришла смс о том, что "ваш заказ готовится к отправке", здесь стоит добавить, что своей доставки у конторы тупо нет и пользуются яндексом. 2 раза курьер яндекса (или сама компания) отменяли отправку, а потом просто затихли. Ждал минут 40,больше смс не было, равно как и звонков из колеса даром. Позвонил сам, выяснилось что доставить оказывается сегодня они не могут. Тут возникло 2 вопроса. Первый - зачем писать про ЭКСПРЕСС, если его нет и это тупо маркетинг, чтобы заказали у этой конторы. Второй - даже если вы обманываете покупателя с доставкой, то почему нельзя позвонить и сообщить. Почему мне приходиться названивать и ждать по 5 минут на трубке, что же там происходит с моим заказом. Просидел в сервиса 2.5 часа и уехал ни с чем. Попав еще и на такси. В общем и целом, во время того, как компании борются за каждого клиента, контора колеса даром просто забивает на них болт. Главное чтобы купили и перечислили деньги, а дальше трава не расти. Если всё таки руководство каким то чудом читает отзывы своих покупателей, то мой номер заказа №10108155, на случай чтобы не думали, что пишу от балды.