Olga Bezukladova
3
0
подписчиков
0
подписок
6,8к
просмотров
Доброго времени суток, оставляю отзыв о СПА-программе, которую не выполнили как было заявлено на сайте: ванночка для ног вместо 5 минут составила более 20 минут, Мастер не рассчитала время и вместо заявленного в программе списка процедуры сообщила пройти в бочку на распаривание, которой не должно быть, не была выполнена увлажняющая маска для лица и патчи. Дверь в душ из массажной комнаты не закрывалась - были слышны отвлекающие звуки, похоже на работу помпы. После сеанса проблемы были озвучены Администратору, однако решены они не были, Администратор ограничилась фразами - я все передавала, я тут недавно работаю - на вопросы не ответила. Хотелось бы что бы при посещении Администратор обладала информацией о средствах, которые используются для процедур, и могла решать возникающие вопросы. Вообщем, первое впечатление было испорчено. После неудачного первого посещения был предложен бесплатный для Клиента второй визит по той же программе, который прошел точно как было заявлено в программе, в этот раз массаж очень понравился, отношение изменилось! Благодарю за обратную связь и клиентоориентированность данного Салона!
Оставляем отзыв в связи с тем что периодически заходим по пути в Jamamai, приятная приглушенная атмосфера и музыка (бывает живая), вкусные блюда, свежие ингредиенты, персонал всегда оставляет хорошее впечатление, находится рядом с метро!
Очень хорошая сеть салонов массажа, хорошие мастера, уютная атмосфера, внимательное и индивидуальное отношение к клиенту, посещаем уже несколько лет!