Делал заказ на алиэкспресс. Посылка не прошла таможенное оформление, так как у меня была замена паспорта. В этот же день меня известили из Танаиса о проблеме с таможней и предложили предоставить необходимые паспортные данные. Компания по смс предоставляет указание на их сайт с регистрацией, где необходимо обновить данные. Процедура интуитивно понятна, графы легко заполняются, пришлось только подумать на формате дат. Денег за оформление посылки не взымалась. На следующий день посылка прошла таможенное оформление и вышла из таможни. Отличная работа. Спасибо. P.S. имею опыт общения с другим таможенным брокером, потерял посылку и половину денег на алиэкспресс.