Clader
Август 2023 •
1
Отвратительное место (в частности в балтийской жемчужине). Пришли заказать услуги по монтажу гардеробной купленной лет 6-7 назад (в связи с переездом на другое место жительства), а также докупить новые элементы. Пришли в выходные дни, сидит дамочка, объяснили что нужно, на что она говорит, а приходите вы в другой день к другому мастеру (причем клиентов у нее не было). После уже моего недовольства и т.п. приняла, все обсудили, сказала ожидайте. В понедельник позвонила, сказала можете оплачивать, договорились на вторник в определенный промежуток времени, что я подъеду и внесу оплату. Приезжаю во вторник сидит мужчина, я ему сообщаю, что готов оплатить, а он приходите в другой день к той женщине, с которой вы якобы раньше общались. Я ему сообщаю, что у нас была некая договоренность, а он я занят и буду занят долго (причем я подъехал к 18.30), а мы до 20.00 работаем и т.п. Просто шок, что за клиентоориентированность такая, как вообще такие люди работают? Итог сюда больше ни ногой, ну и оценка соответствующая этому месту. Еще один недовольный клиент. Так держать.
Цветовик
Август 2023 •
1
Просто ужас. 06.08.2023 приняли заказ №378312 (оплатил на сайте - 6600 руб.), доставка на 07.08.2023. После позвонили сказали, что нет того размера роз, который я заказал и написали ждать 9:00 07.08. В 10:00 7.08 пишу сам, не отвечают. Звоню в магазин, говорят разберутся и в 11:00 пишут отменяйте заказ и ждите 10 дней своих денег. Не простите, не извините, ни чего. Клиентоориентированность на "0". Что получил я - кучу потраченного времени и потерю своих денег на 10 дней. Еще и менеджеры так общаются как-будто я им что-то должен, наглость на максимальном уровне.