Wildberries
Октябрь 2024 •
1
Сегодня забирала товар в указанном пункте выдачи. Никогда за долгое время не было такого отношения сотрудника, грубый и некомпетентный. При примерке одной из курток, заказанных для ребёнка, был обнаружен брак. При возврате товара, я сообщила сотруднику, что на куртке брак, также молодой человек обнаружил отсутствие пуговицы ещё на одной куртке (чего я не заметила) и сказал, что я должна забрать и оплатить две эти куртки, поскольку брак обнаружен в примерочной и при возврате товара, а не в момент получения. Отмечу, что брак, обнаруженный мной в примерочной ,сотрудник пункта выдачи так не обнаружил. Грубое нарушение закона. Я могу отказаться от товара просто потому, что он мне не понравился. Сотрудник пункта выдачи не имеет права навязывать мне товар, заставлять его забрать и оплатить. Прошу принять меры, о чем сообщить в установленный законом срок.