Моби-Доктор
Январь 2024 •
1
Обратился с заменой дисплея, который после нескольких дней промаргивания потух. Заменили в течение суток. При первом же входящем звонке выяснилось, что микрофон не работает. Точнее, диктофон пишет, а разговаривать нельзя. Забрали, обещая все сделать, предполагая, что что-то со шлейфом. Так как при ремонте задняя крышка повредилась, предложили за 1000 р. заодно поставить новую. Ок.Вернули через несколько дней (!), но при проверке тут же выяснилось, что ничего не сделали, а проверили так же, как и я диктофоном. Хорошо, что не ушел от прилавка. Забрали опять, звонил сначал мастер, не представившись, но обещал на следующий день сделать. Прошло ТРИ дня, и я сам пришел. Приемщик позвонил мастеру и выяснилось, что ЕЩЕ НЕ сделано. Видимо, сообщать клиенту о задержках не входит в правило. Напомню, что все это время я хожу с другим, взятым у друзей, телефоном, подменного, разумеется, не предложили, не имея доступа к контактам и перепискам. Через екще пару дней мне позвонили и радостно сообщили, что могу забирать готовый аппарат. Я не успел подойти, как перезвонили и сказали, что новая крышка, каким-то удивительным образом треснула, и мне придется ещё подождать, пока и её заменят. Не в этот день, конечно. Когда наконец чудо случилось и телефон отдали, забыв вернуть чехол и подкладку для магнита, то через 15 минут после моего ухода позвонили, вспомнив, что Я ДОЛЖЕН им 1000 р. за замененную заднюю крышку крышку. Когда я честно сказал, что полагал это моральной компенсацией за 10-ти дневный ремонт, то мне объявили, что компенсацией я должен считать сам бесплатный ремонт микрофона, ибо он не связан был с заменой дисплея, а произошел от удара. Хотя до ухода в небытие дисплея микрофон вполне себе работал. Мне было противно, но я пытался пояснить, что такое имидж и работа с клиентом, но мастер был настойчиво неделикатен. И это при том, что я мог вполне просто положить трубку и закончить общение. Но я предложил прислать номер телефона, на который я переведу деньги, так как переубедить г-на Марата Шамильевича Г. мне не удалось, а оставаться должником даже в глазах нерадивых работников данной компании не хотелось. Добавлю, что никаких квитанций, чеков и прочее они не дают, потому советую НЕ ОБРАЩАТЬСЯ в данный сервис.