Добрый день, сегодня, 27 числа, в районе 11:55 - 12:10 заходили купить зажигалку, на этапе вопросов о том где можно и у кого попросить зажигалку, получили игнор, что от сотрудника за кассой, что (как потом выяснилось, даже не из слов сотрудника) от кассира который отвечает за КСО. Потом на прямое обращение ко второму сотруднику, она молча и не отвечая на какие либо дополнительные вопросы, направилась к кассе (видимо, чтобы взять зажигалку). Сразу после этого было сказано, что лучше купите на кассе, мы пошли уже к кассе непосредственно, в то время пока ожидали, сотрудник (который был за кассой) в лёгкой форме нагрубил пожилой женщине, как минимум одной (это то что только мы заметили). А так оба сотрудника работают будто на отвали, тем более в коммуникации с людьми.
Так бывает не со всеми сотрудники, многие там доброжелательные и чуткие, понимаю, что сотрудники могут уставать, да и не только, ситуации разные бывают, но это не позволяет относиться плохо к другим людям, тем более в сфере прямого контакта с людьми, лицом к лицу.
Бариста Максим просто лучший, если он на смене то всегда берите всё, прекрасное обслуживание, очень вкусный кофе и главное что всё максимально быстро, нареканий вообще никаких нет)
