Хожу полгода в клуб. Минусы однозначно есть. И проблемы с полотенцами были неоднократно (их отсутствие).
Некорректно доведения информация менеджерами клуба еще до покупки карты.
Потом никто конечно ответственность на себя не взял. На рекламацию также не ответили.
Теперь клуб переходит к другому хозяину.
Все классные тренеры уходят.
Сегодня с админом общалась по этому поводу. Ну мне даже «до свидания» по итогу разговора не сказали. Ну «хорошая» такая клиентоориентированность.
Очень красивый музей, за ним тщательно ухаживают и облагораживают. Приветливый персонал (начиная с кассы). Приобрели около Спасской башни индивидуальную экскурсию. Спасибо экскурсоводу Ольге за рассказ о Кремле! Великолепно знает свое дело, ответила на все вопросы и даже больше. Успехов и процветания!
Приходить поиграть будем. А вот отмечать день рождения вряд ли.
Минусы:
- ссылка на предзаказ и оплату комнаты должна действовать не 12 часов как сейчас, а 24.
- обслуживание - хромает очень. Время подачи блюд было заранее оговорено. Я ведь специально зашла днём и позаботилась об этом. Но работникам пришлось все напоминать. Напитки подали уже после основного горячего и напоминания в баре.
- стол наш был с кучей грязной посуды, никто не спешил ничего убирать. Я уже не говорю про «заменить». Сами убирали на соседние пустые столы. Должен ведь быть «ответственный, администратор» и тп, кто смотрит за официантами и банкетом.
- праздничная скатерть ужасная, дешёвая, было стыдно перед гостями (((
- фото очень посредственные. Вытянули только пару фоток электронных, на остальное рука не поднялась.
Плюсы:
- аниматор очень старалась, дети остались довольны.
- вкусный торт.
- пицца и детское меню как везде, подавалось быстро и горячим.
Интересные познавательные программы. Производит впечатление большой звёздный зал.
Минус звезда - негде детям сесть на лёгкий перекус (кафе оочень скудных размеров и не предполагает размещение даже половины класса).
Постоянная толкучка возле гардероба - узко, приходящие/уходящие группы сливаются в неразборчивом хаосе.
Были 4 года назад и сейчас - ситуация в корне не поменялась. А пора бы уже.
Отдыхали в июне 2021, номера весьма приличные за приемлемые деньги.
Огромный плюс - отель находится на берегу моря.
Есть кухня - но в жаркий сезон там много народу о приготовить что-то очень непросто.
Минус - не совсем вежливый персонал, отсутствует уборка номеров. Территория большая, но не обустроенная.