Анастасия Н.
2
0
подписчиков
0
подписок
1,1к
просмотров
Записалась на выпрямление завивки из другого салона.
Долго думала куда пойти, так как мой мастер в декрете, выбрала эту студию по отзывам и идеальным результатам в инстаграме. Выпрямить волосы полностью мне не смогли, объяснив крутизной завитка и незнанием состава, которым мне завивали. Я допускаю эту вероятность, но уже сейчас, когда столкнулась с этим лично. Когда я вижу в инстаграм 100% идеальный результат, а в салоне я его не вижу, появился вопрос - почему не предупреждают о том, что нет гарантии и 100% резултата в таком случае как у меня хотя бы при записи на процедуру?
Это первое мое непонимание, которое осталось неуслышанным.
Второе -
О том, что после выпрямления я не могу делать локоны, шишки, хвосты и тд в течение двух недель - я также узнала в кресле во время нанесения состава. Через три дня у меня было важное мероприятие, на которое был запланирован образ, который пришлось изменить. Однако я считаю неверным не предупреждчть о таких нюансах заранее, что также высказала уже после процедуры в мессенджере, на что мне ответили, что мне могли смыть состав и перезаписать. Так быть не должно. Мы живем в 21 веке, все дорожат своим временем и приезжать, наносить состав, смывать и уезжать ни с чем для многих непозволительная роскошь. Ничего сложного в предупреждении хотя бы при записи на процедуру я в этом не вижу! Это забота о клиенте! Об этом должен думать не клиент, а тот, кому платят деньги и за услуги и за сервис!
На все эти мои отзывы лично я получила только сообщения о том, что меня предупредили, что я могла отказаться, что я должга была предупредить. Я должна была только получить информацию ЗАРАНЕЕ или хотя бы понять, что мое мнение услышали, а не отмахиваются от него, тогда и результат был бы другой