Приобрел в данном магазине гостиную Виктория за 21000. Выбирал из того, что было в наличии на складе без ожидания с фабрики, благодаря чему через 2 дня товар уже был у меня. По самой гостиной были замечания: имелись незначительные дефекты, не самая удобная сборка, дешевая фурнитура. Сразу видно, что эконом сегмент. Но зато когда надоест - не жалко будет поменять. Так что в целом покупкой доволен, доставили быстро, мебель выглядит современно, а за такую сумму большего и не ждал.
Являюсь клиентом данного сервиса на протяжении 2ух лет, но видимо пришла пора найти новый.
Предыстория. Обращался в этот салон осенью 2018 года для планового проведения ТО на Renault Fluence. За 2 дня до обращения появился потрескивающий звук при работе кондиционера. При передаче машины в сервис сообщил об этом звуке мастеру. Обещали все проверить. По итогу сообщили, что с кондиционером все в порядке, возможно вентилятор задевает какой-то проводок при работе или попал какой то мусор. На мое предложение разобрать и устранить, сообщили, что я к этому звуку со временем привыкну)). В режиме Soft звук почти не беспокоил, и я об этой проблеме на какое-то время забыл.
А теперь сами события, побудившие меня написать данный отзыв. Спустя несколько месяцев, прекрасным зимним утром я завел машину и обнаружил, что печка в машине больше не работает. Чудесная зимняя поездка без обогрева с запотевшими стеклами - это отдельное удовольствие. 26.02.2019 я снова записался в этот сервис для устранения данной проблемы. При приемке машины спросил у мастера, в какую, примерно, сумму мне это влетит. Точную цену мне, конечно, не назвали (все после диагностики), но оценили все, примерно, на 20 тыс. Диагностика заняла час и обошлась мне в 1200 руб. По итогу мне сообщили, что умер вентилятор (27000 руб) и
резистор печки (9630 руб), но можно установить неоригинальный вентилятор (5700) итого, вместе с резистром, диагностикой и работой (3800 руб), выходят как раз уже упомянутые ранее 20000 руб. На мой вопрос, почему не стали проверять все осенью, мастер сказал, что предупредить данную проблему не возможно и менять все равно бы пришлось. Мой комментарий о том, что я был бы предупрежден заранее, не думал бы где найти свободные 20000 руб. и решил бы этот вопрос до наступления холодов, остался без ответа. Так как с такой суммой расставаться по первому требованию в мои планы не входило, я сказал, что обращусь для ремонта позднее. В итоге решил заглянуть в интернет и посетить тематические форумы. Спустя полчаса поисков и просмотров различных видео обнаружилась интересная деталь: проверить сломан резистор или только вентилятор можно лишь методом тыка (заменить на заведомо рабочую деталь), чего сделано не было, т.к. панель никто за время "диагностики" не разбирал. Встал вопрос, как понять, работает ли на самом деле резистор. И тут нашлось совсем короткое видео, где был совет аккуратно хлопнуть по торпеде. Советом я воспользовался, и после волшебного пинка случилось "чудо", вентилятор с треском, но запустился. Позже приобрел вентилятор в другом месте и самостоятельно заменил. Весь ремонт обошелся в 6800 с учетом "диагностики". Встает вопрос, какую именно диагностику проводят сотрудники сервиса и что пытаются найти? Получается, что просто подарил сервису 1200 руб., так как в итоге, предложили поменять все, что могло бы дать подобный результат, не разбираясь в истинных причинах поломки. К отзыву прилагаю фото документов выданных при посещении данного сервиса.
Плюсы:
1) вежливый персонал;
2) зона ожидания с возможностью видеть, что происходит в боксе (по факту видно очень мало);
3) гарантия на работу (проверить лично не приходилось);
4) сделали скидку на деталь после того, как сказал, что нашел дешевле.
Минусы:
1) дорогие запчасти (в 1,5 – 2 раза дороже, чем в любом магазине автозапчастей);
2) дорогой ремонт;
3) дорогая диагностика (иногда ее даже не проводят);
4) никто не будет разбираться в проблеме, поменяют даже рабочую деталь;
5) долгое время ожидания (дольше приходится ждать, что кто-то, наконец, займется машиной, чем самого ремонта);
6) требуют подписать акт выполненных работ и оплатить услуги до того, как дадут удостовериться, что с машиной все в порядке.
Не рекомендую к посещению, если не знаете точно, что у вас не работает.