Я понимаю, что нужно получать посылки лично, но бывают в жизни обстоятельства, когда нет возможности получить лично. Муж поехал получать, с паспортами, свидетельством о браке. Не отдали. Вопрос ПОЧЕМУ..... Всё документально подтверждено. Номер треки и т.д. предоставил..... Я понимаю, если бы посылки лежали вечно.... Но посылка будет отправлена обратно. Решите, пожалуйста эту проблему. Я согласна, когда посторонние люди приходят получать и объясняют словесно... Но если все документы предоставлены, можно пойти на уступок и оформить всё как пологается. Рассмотрите проблему!!!!!!!!!!!!!!!!!!