Бельетаж
Июль 2021 •
1
Добрый день.29.07.2021 совершила покупку в магазине Пермь Маршала Рыбалко 41а. Купила костюм и по акции три шт нижнего белья. Идентификации на акционном товаре не было,просто выбирала из корзины. Пробили чек,оказалось что в акцию не попадаю,т.к. одна шт не проходит и кто то случайно не туда положил. Ну как бы ок,давайте что то решим,я хочу по акции взять. От кассиров я получаю сразу негативное высказывание,что нижнее белье возврату не подлежит,что резко снижает мое настроение. Но товар купить хочу,но к диалогу продавцы не готовы. Полный ноль заинтересованности в клиенте. Сначала мне утверждали,что это мои проблемы,что я взяла не тот товар,( маркировки нет,я не могу знать что я взяла). Потом что мой консультант виноват в этом. Уважения ноль со стороны кассира. Я готова была поработать мозгами за них,и предложить пути решения вопроса,но с таким хамским безразличным отношением к покупателю все желание покупать отпало. Хотелось бы попросить провести беседу с персоналом этого магазина ,чтоб хоть какое то уважение к покупателю было. Извините за ситуацию и что мы отняли у вас пол часа вашего времени не прозвучало. Когда я попросила хотя бы извинится,на меня посмотрели уничтожительным взглядом... Настроение испорчено, раньше всегда посещала данный магазин. И кстати,мне вернули деньги,но не вернули сумму бонусов( примерно 160 р). То есть эти денежки девочки оставили себе на чай. Я конечно понимаю ,что работники разные бывают,и молодые и неопытные,но в данном случае все три продавца показали себя с отвратительной стороны, каждый магазин борется за прибыль,а тут видимо хотят обонкротить. С одного покупателя они потеряли 2300, эти деньги я потратила в другом магазине плюс ещё купила сумку там же в итоге 5000р. С разовой покупки приличная сумма.