Плюсы:
Зеленый тихий спокойный отельчик, релакс музыка(то что нам нужно)
Не было пьяных конкурсов и кринжовых караоке это огромный плюс.
-По дороге хвойный лес, горы, сам вид отеля (красивый бассейн, много зелени, плодоносных деревьев, ароматных и цветущих кустарников и цветов)
С виду все очень стильно- красивая картинка с инстаграма.
-Кухня достаточно разнообразна….
Минусы:
-Дорога по лесу до отеля оооочень грязная, мусор везде!
Приходилось идти и смотреть на сосны, небо и горы. Т.к под ноги смотреть прям больно глазам.
-Уборка так себе. Белье меняли, но почему-то чужие волосы на постели постоянно присутствовали, как они так умудряются после уборки своих накидать ?! Прям фу!
-По столовой- пару раз попадались волосы- в супе и в салате (повару минус)
-Мухи летают
-2 сотрудника,что убирают посуду внаглую выхватывают тарелки даже если ты не успел доесть…
-по пляжу- трансфер до пляжа так я и не увидела.
Дед на пляже,с белыми огромными зубами- не выполняет свою работу- для чего он там находится?
Приставать к женщинам? Курить? Территорию не убирает, лежаки не понятно по какой философии раздает.
Еще один, тот что в столовой тарелки отбирает, приходит под видом «патрона» и тоже «бананы» пинает.
Причем если делаешь замечание персоналу- на русском, турецком, или английском-типо не понимают, но как скажешь,что я патрону твоему скажу, как дети обижаются🤣.
Вывод-предложение:
Очень нужна система обратной связи.
Если руководство будет знать и решать вопросы по мере поступления, то у отеля огромный потенциал претендовать на хороший рейтинг. Но для этого нужно само желание руководства исправить все минусы.
Нужен грамотный менеджер, который будет следить за порядком и научит работать персонал.
Самая грязная заправка. Грязь в туалете. Нет воды. Уборка не проводится. Кофе машины, столики, полы все грязное. Обслуживание медленное. С бонусной карты баллы не списываются, а только начисляются (постоянная проблема)