Любимое место в городе. Посетили фестиваль тюльпанов, красота невероятная. Хорошо, что появились бесплатные туалеты, но там очень страшно)) В кафешках очень дорого, 270 рублей за вареную кукурузу — ни в какие ворота)
Очень приятное обслуживание, вкусная еда. Вежливые официанты, хостес любезно предложила вазу для моих цветов. Приличные порции и не дорого. Нам все очень понравилось, особенно рулетики из баклажанов. Вкусные шашлыки) Вернемся еще)
Сегодня зашла по дороге в часовню. У меня не было с собой наличных. Подошла в церковную лавку и спросила, у вас можно отплатить по карте. Тетушка с недовольным видом сказала «перевод по номеру» и достала карточку. Ну окей, хорошо. Я часто хожу в церковь и почти везде есть оплата картой.
Говорю «дайте мне пожалуйста свечку за 50 рублей»
И она говорит: госпади, из-за такой мелочи мне теперь заморачиваться придется. У нас проблема с переводами (очень недовольно).
Я ей сказала спокойно: простите за беспокойство, не нужно. И отошла.
Стою немного поодаль (там мало места), слышу как она говорит с мужчиной, который «заказал» сорокоусты и купил иконы на сумму больше тысячи. И у него она спокойно приняла переводом.
Обидно.
На маникюр я так и не попала. Записывалась через сайт и оказалось, что у меня нулевая запись. Я специально записывалась заранее перед важным для меня мероприятием, но в итоге сейчас в спешке ищу свободные места в других салонах!
Я записалась через сайт, выбрала акцию «первое посещение». Оказалось, что нужно еще выбрать отдельно маникюр. Без этой галочки у вас получается запись на 15 минут.
Администратор заранее меня об этом не предупредила! Хотя я подтверждала запись за сутки.
Когда я пришла в салон, она с недовольным видом и даже не извинившись начала мне доказывать что я не права. Не предложила никакого решения проблемы. Я даже спросила, мне что сейчас развернуться и уйти? Она сказала-свободных окошек нет, есть на завтра в 12 дня. Класс!
Клиентоориентированность на уровне.
Потом я позвонила по этому телефону, который мне дал администратор. Там никто не берет трубку! (Звонила в рабочее время, указанное на сайте). Здесь началось странное. Через какое-то время мне звонит мужчина и начинает говорить, что я ему названиваю. Я говорю, что звонила в маникюрный салон Гастроном, на что он отвечает, что он УЖЕ ДАВНО пытается отвязать от себя этот номер, что никакого Гастронома
здесь нет и не надо сюда звонить. Потрясающе! Удачи вашему бизнесу!
В целом все очень неформально, совсем не этого ожидаешь, когда заходишь в салон такого уровня с таким пиаром. На входе неудачно расположен гардероб, не понятно где раздеваться, куда положить сумку пока одеваешься. Когда вошла в салон, на ресепшене никого не было, где раздеваться не подсказали. Случайно перепутала дверь, пока искала уборную, таблички, что это служебное помещение нигде не было. Дали кофе и конфеты, за это спасибо.
Сама мастер-Елена Антипина все рассказывала как и что делает, как укладывать, вроде старалась стричь, но стригла очень долго и медленно, как будто засыпала на ходу. Затем просто выпрямила волосы, но никакой укладки не сделала, волосы лежали в разную сторону и не было ощущения, что ты красивый вышел из салона.
Как будто сделала мне большое одолжение, что подстригла меня.
По кофе серьезно проигрывают Цеху 85. Очень низкая скорость выдачи заказов, персонал не дружелюбный. Ничего не советуют, не спрашивают, все с надменным видом. Кофе готовят очень долго, бывает и путаница в заказах. Один раз сожгли сэндвич. Несмотря на то, что здесь дешевле, мне неприятно сюда заходить. Большая просьба поработать с клиентоориентированностью.
Отмечала там вчера свой день рождения, заранее не бронировала. Нам предложили столик сразу же, а потом как освободилось место, то предложили место за диванами, было очень круто, что официант сразу заметила и предложила. На день рождения предлагают по шоту на гостей, а также предоставляют скидку 10%.
Сама еда выше всяких похвал, мне понравилось все, кроме шампиньонов в кляре (моему спутнику они наоборот понравились) и овощи на гриле (порция небольшая, блюдо очень простое). Зато итальянский бургер просто чудо!
Официанты были очень вежливы, сразу же уносили тарелки, при этом сервис был ненавязчив. Поздравили со свечкой в мороженном, которое я заказала:)