На много лучше чем раньше. Сервис улучшается, ввели телефонной уведомление о поступлении отправлений, освоили выдачу отправления по смс уведомления, мелкие отправления доставляют на дом. Улучшили бы помещение и условия для сотрудников добавил звезд. А так пока так.