С каждым днем впечатление о клубе меняется в худшую сторону. Это та самая организация, которую не интересует обратная связь клиентов. Пыталась достучаться через сотрудников, через книгу предложений, через опросы, которые они устраивают непонятно с какой целью. Если руководство клуба не готовы потратить 1000-2000₽ на инвентарь и/или наведение порядка в зале, то почему бы не обслуживать имеющийся. На протяжении полугода прошу взять отвертку и подкрутить саморез на подставке, это займёт 2 минуты и 0₽ затрат, но даже этого никто не может сделать, об этом писала и в опросниках, и в книге отзывов, и через сотрудников - ноль реакции. 80% выдаваемых полотенец уже пришли в негодность, расходятся по нитям. Гардероб работает с переменным успехом, но самое удивительное, что нигде не написано, что после 21:00 гардероб никогда не работает и ты вроде сдавал вещь человеку и ответственно его ждёшь, чтобы забрать свои вещи, а потом спустя 10 минут узнаешь от других гостей, что после 21:00 переходит в режим самообслуживания.
Тренажеры старые, даже в более бюджетных залах их обновляют.
Сама купила доп.инвентарь за 1000₽, который весит 6 кг, положила в чехол и отдаю на хранение дежурному тренеру, только когда прихожу в зал мой инвентарь небрежно валяется по залу. Если зал не может себе позволить приобрести утяжители за 1000₽, почему они не могут хотя бы следить, чтобы каждый брал свое. Я понимаю, что это вовсе не обязанность тренера, но проявить хоть какую-то клиентоориентированность можно. Манжеты ношу свои, они весят не 6 кг. А вот каждый раз носить утяжелители - такое себе удовольствие.
Спасибо, что отремонтировали замок в одном из двух санузлов в женской раздевалке, полгода из-за замка работала только одна кабинка. Выводы делайте сами. С потолка в раздевалке периодически капает на голову протечка.
В общем, если планируете брать абонемент в этот зал, посмотрите альтернативу. Не рекомендую
Ни одной вывески и намека, что это Альтавина, на фасаде вывеска «Академия вина», имейте ввиду. Хотела приобрести подарочный сертификат, в итоге прождала 20 минут и продавец так и не смогла его оформить. Созванивалась со своим руководителем и по телефону, и по видеозвонку, спустя 10 минут я спросила, удастся ли в итоге оформить, продавец уверила, что да. По итогу, сертификат не оформили, потратила 10 минут на поиски магазина, 20 минут на ожидание. Не рекомендую
Мрачноватое место, не хватает света. Заявлен как грузинский ресторан, заказала хинкали, но в ресторане даже нет большой перечницы для свежего помола. Домашнего гранатового грузинского вина тоже не нашлось. Еда вкусная. Сложилось впечатление уставшего ресторана.