Ирина Иринка
3
0
подписчиков
0
подписок
41,6к
просмотров
Некудышняя работа с интернет-заказами. Делаю заказ, приходит СМС о готовности. В этот же день приезжаю забирать, но не тут то было.. Развалившийся в кресле сотрудник недовольно сообщает мне, что он мне его не выдаст, потому что в наличии этого товара уже нет. Смысл заказов не понятен, клиентоориентированность у персонала отсутствует. Ездить, для того, чтобы терять время?
Из плюсов-нашли то, чтобыло нужно из одежды. Можно взять не только костюм, но и аксессуары и обувь. Все было в наличии на нужную дату.
Из минусов сразу это сотрудница девушка почти подросток. Клиентоориентированность ее на уровне нуля, это печально. На ее лице читалось " ну зачем вы сюда пришли?". Сидела за стойкой ресепшн и занималась своими делами в телефоне, пока мы сами примеряли костюм. Самим также пришлось просить другой размер, т.к. никакой заинтересованности сотрудница не проявляла.
Еще один минус: мне- клиенту, не предоставили второй экземпляр договора. "Подписывайте вот здесь!"- командовала девушка-подросток)).
Вот как то так, есть над чем поработать данному сервису. Впрочем, идея неплохая. Костюмы из тех, что висели в шоу руме, довольно неплохо смотрятся. Но выбор моделей, как мне показалось, не слишком большой.