Я посмотрел 2 квартиры (вторую снял) и оба раза собственник был недоступен: либо вообще никого кроме представителя Яндекса, либо был не собственник, а его представитель. Я выбирал просмотр "вживую" именно с целью, как мне объясняли при звонке из вашего сервиса, что можно будет сразу с собственником подписать договор на месте. В результате пришлось подписывать дистанционно. Хотелось бы более чёткой работы. Если б я знал, что не получится подписать договор на месте, я бы может быть и не поехал бы на просмотр. Кроме того несколько напрягает такая чехарда: объявление подают одни люди, а выясняется уже постфактум что собственник другой. Где же ваши "проверки собственника"?
Другой изъян в недостаточном сопровождении процесса подписания договора. Менеджер сообщил, что скинет договор на почту вечером. Но не сделал этого и ни слова, ни пол-слова. Я понимаю, могут быть задержки, ну так напишите об этом. Если человек снимает квартиру, значит есть какая-то проблема с жильём в данном моменте. И вот что мне думать? Может собственник отказался, может какие-то проблемы с документами... Написал в ватсап, спасибо, ответили. Но почему приходится пинать? Присылайте автоматические уведомления о статусе процесса в конце дня, или даже несколько раз в день.
Ну а вообще сервис хороший, по-чётче бы отработать процедуры и было бы отлично.
Наконец-то я нашёл магазин, где есть всё что нужно для бегуна. Удивило как быстро приехал заказ. Всем доволен, спасибо ребятам за первоклассный сервис.