При заборе крови не выполняли элементарные правила асептики и антисептики: без перчаток, говоря при этом по телефону и общаясь мимоходом с п ациентом. При взятии крови были допущены ошибки (не ослабили жгут, после введения иглы и, соответственно, кровь кое-как наполняла вакутейнер) и появилась гематома, а также боль в локтевом сгибе.
Полное неуважение и безразличие к пациентам.