СССР
Январь 2025 •
1
Сказ об испорченном сюрпризе . Накануне зашли приобрести абонемент для мамы, как подарок/сюрприз на НГ. С ходу менеджер с нежными руками Кирилл сообщил, что стоимость абонемента не соответствует той, о которой говорилось ранее по телефону. При заполнении от имени мамы договора обнаружили ошибку в отчестве, и Кирилл не сразу согласился это исправить, пришлось надавить. После обговорили дату начала действия абонента, и вот оно, половина испытаний пройдена, деньги полностью оплачены через кассу. Заветный подарок на руках. Казалось бы, сюрприз готов! Но нет... На следующее утро, за сутки до одаривания, кто-то самый инициативный из отдела продаж позвонил маме и рассказал все про абонемент... Занавес. Конечно же, это стало известно мне, и я тут же позвонил Кириллу за комментариями, правда их не получил. Он сделал вид, что пошел что-то выяснять, а сам положил трубку. Очень надеюсь больше не видеть и не слышать его. Отделу продаж фитнес клуба СССР ставлю крепкую тройку: удовлетворительно, ведь удовлетворить этот отдел смогут разве что лиды ближе к горячим. И не стоит отвечать фразами, типа: в функции "отдела продаж" входит обзвон всех клиентов. О том, что это подарок, знали все, кто находился в офисе. Уж 2 дня могли бы потерпеть и не звонить. С любовью, высокий лысый мужчина.