Flators
Ноябрь 2023 •
2
Магазин посоветовал человек, который оказался ну очень доволен покупкой и обслуживанием, было решено обратиться туда же. Просто опишу всё как есть: 1. Один заказ делали через сайт, шкаф-купе и стенку в гостиную, в итоге нигде на сайте нет каких-либо указаний, как делать заказ дополнительных полок как у шкафа-купе, так и в шкаф стенки (в комплект входила маленькая штанга для вешалок, зачем она вообще нужна в гостиной, мне не понятно), пришлось дозаказывать и оплачивать по новой доставку и полки, что очень неприятно; шкаф-купе на фото с полками сбоку, соответственно их не было по факту, они входили в доп услуги, только после обращения по телефону на горячую линию стало понятно, что это всё нужно было дозаказывать по телефону или в магазине за отдельную плату соответственно. На сайте это сделать невозможно. Заказ был оплачен полностью: сама мебель, доставка, подъем и сборка. По сборке можно сказать следующее: сам сборщик не звонил, нужно было звонить самим и практически упрашивать его приехать сделать свою оплаченную работу. После сборки мебели, не указал на проблемы, молча собрал и всё, у шкафа-купе на фасаде одной из дверей были небольшие повреждения, замазали мебельным воском, у шкафа в гостиной одна из петель двери не была прикручена к стенке совсем, потому что сами крепления просто не доходили до нее, дверь висела не на всех петлях, и так же был скол на одной из задней стенки, так же замазали. Мастер умолчал обо всём. Вроде мелочи, а не приятно. 2. Даже при наличии мебели, доставка очень долгая. 3. При втором заказе понадеялись на лучший результат, чем в первый раз, но зря. Заказанный диван ждали полтора месяца, в итоге пришел в заметным дефектом в бельевом ящике (большая трещина), так же у самого дивана внешне верх выпирает сильнее низа, не знаю, может это нормально, но в магазине такого не было, по замене сказали, что ждать столько же, сколько его изготавливали, значит + ещё 1.5 месяца, и значит, что до нового года у меня не будет нормального дивана. 4. В магазине сказали, что можно выбрать любую ткань и цвет по желанию, но не уточнили, что это платно и стоит +10000 к стоимости дивана, так что имейте в виду. В итоге, от всего этого у меня сложилось очень негативное впечатление о данном магазине, и если бы я знала, что будет так, я выбрала бы другой магазин, с которым не было такого печального опыта, как с этим.