Очень неприятный сотрудник на телефоне, самоутверждается за счет звонящих, видимо психологические проблемы свои по другому решить не может. 2 раза обращалась на так называемую "горячую линию" с элементарными вопросами, в ответ высокомерие, граничащее с хамством, вместо ответа насмешки и посылание куда то идти и что то там где то смотреть, в грубом тоне. Зачем нужна такая горячая линия, даже если она и бесплатная? Чтобы бесплатно нахамили?