Aegean Airlines
Москва • Авиакомпания
Сохранить
Июль 2021
До вчерашнего дня была довольна компанией . 28.07.2021 был билет из Ираклиона в Афины -Москва- СПб . Вылет Самолёта из Ираклиона в Афины задержали на 1 час , по приземлению долго не выпускали из салона , спросила у стюардессы, что мне делать ,она направила меня к представителю эгейских авиалиний , она , посмотрев мой билет, сказала, что мне надо идти на гейт А12 , и что меня будут ждать . Чтобы попасть к этому выходу , надо выйти из зоны прилёта , подняться на этаж выше , пройти паспортный и таможенный контроль и найти гейт А 12. Я бежала изо всех сил , на место Гейта пришла 23.31 , опоздав на 1 минуту до вылета ( позже я узнала, что самолёт улетел с задержкой ) на гейте все закрыто , никого нет , я бросилась к соседней стойке 13 эгейцкв с просьбой созвониться с офисом «,меня грубо отшили , сказав , что отправляют людей на Каир и никуда звонить не будут.Я нажала аварийную кнопку и прибежал полицейский. Войдя в мое положение, он обратился сам на стойку 13 . Мне сказали , что меня не посадят в самолёт , и мне надо идти получить багаж , затем выйти из зоны прилёта , подняться выше этажом к офису эгейцев и там обо мне позаботятся , поменяют билет, поселят в отель. Но офис был закрыт , через информацию выяснили.что они начнут работать в 4 утра!Промучившись 4 часа я стояла к открытию офиса , где со мной по-хамски разговаривали , мол сама дура , тебя аж целых два раза вызывали , почему я не услышала , загадка и моя проблема , а на вопрос , почему меня не встретили у самолёта и не провели по зелёному коридору, ответила , что не знает , и не ее эта проблема , в гостиницу меня никто не отправит , дали ваучер на завтрак , поменяли билет на рейс ночной , сказали , что понятия не имеют , где мой багаж , что они только продают билет и не следят за багажом ! Эта история доится сутки , надеюсь , что ночью улечу , кстати пропал стыковочный билет на S 7 , на СПб , пришлось покупать новый ! Оценка компании и ее работникам самая низка!!!!