Дарья С.
5
0
подписчиков
0
подписок
575,4к
просмотров
Пришла сделать анализы гормонов для приёма врача, отдала 3700 р. за 3 показателя, мне заранее устно подтвердили, что результаты можно получить в распечатанном виде на следующий день, я уточнила несколько раз, так как они нужны были через 3 дня для приёма врача, для постановки диагноза.
Но в системе произошёл сбой, из-за которого удалились все данные и даже личные кабинеты, которые восстанавливали неизвестно как (возможно, вообще по памяти). В клинике развели руками и предложили позвонить в лабораторию и уточнить у тех, кто делал анализ, хороший был результат или нет, если помнят, и сказали, что возвращают деньги за не несделанные вовремя анализы.
Даже к субботе, к дню приёма врача результатов так и не было. В итоге зря потраченные деньги на анализы и приём, без полного списка диагноз, конечно, поставлен не был, в следующий раз к врачу через несколько месяцев попаду.
Когда пришла за возвратом денег, мне сказали, что ничего не вернут, так как мелким шрифтом договора написано, что все результаты обязаны выдать только через 15 дней, и пришлют их мне, хотя я и сказала, что это уже не нужно. Тем более, если результаты оказались не достоверные, сомнительные, никто не знает, как их вспоминали и писали в систему. А в вопросах гормонального лечения ошибки недопустимы.
После долгого ожидания мне сказали в итоге, что рассмотрят мой случай и ответят через неделю.
И вот мне ответили, что денег не вернут за несделанные вовремя и сомнительные анализы, а предоставят скидку 15%, но только в случае подключения к программе лояльности.
Так что если хотите обратиться в эту клинику, будьте готовы к тому, что анализы сделают не ранее, чем через 15 дней, и в случае следующего сбоя денег за некачественные анализы, сделанные с опозданием, вам никто не вернёт. Не ожидала такого равнодушного и не профессионального отношения к пациентам.
Самая лучшая клиника, лечат очень хорошо даже в сложных случаях, помогали не раз.
Приезжать нужно до открытия и занимать очередь - очень много пациентов.
Нужно было сделать укол коту, сделали всё хорошо, быстро, недорого. Нет очередей, приятный администратор. Достаточно удобных мест, где можно посидеть и подождать с переноской.
Сделали не очень удачный дизайн, форма ногтей получилась не совсем аккуратная. Положили толстый слой лака, который смотрелся неестественно. Взяли 4000 р.
Из плюсов приятный интерьер, хорошие материалы.
Хороший магазин косметики, хозяйственных товаров для стирки и уборки. Бывают скидки, есть накопительная бонусная карта.
Хорошая аптека. Есть витамины и лекарства собственной марки, они подешевле.
