Спирит Фитнес
Январь 2025 •
1
Ужасный зал! Из-за поврежденного пальца мне пришлось убежать из зала, где забыла кроссовки. Позвонила администратору, попросила их найти и придержать. Прихожу через 1,5 недели, а все, кроссы пропали! Сначала долго их искали, администратор уже ничего не помнит, потом оказалось, что вещи они не хранят и их наверное выкинули, но есть запись звонов! Когда попросила прослушать звонок и выяснить, почему 1. Об этом не сказала администратор, когда я звонила, 2. Я звонила, был номер, это не потерянная вещь безхозная, можно было и предупредить! Управляющий просто решил хамить, говорить, что он тут не причем и ничем помочь не может! Отвратительное отношение! Не знаю уж, политика это компании или просто персонал некомпетентный собрался в одном месте как на подбор, но осадок остался! Никому не посоветую данное заведение, пока им стоит поработать над клиентоориентированностью!
Kia РОЛЬФ Лахта
Октябрь 2024 •
1
Ужасный салон и ужасное отношение к клиентам. 1. Цены на машины растут необоснованно после того, как говорите, что берете. Нигде нет никаких подтверждающих цифр, просто менеджер и старший менеджер созвонились и решили. 2. Свой авто хотела сдавать по трейд ин, но диагносты такого наворотили. Диагностику занижают максимально, убрали у меня даже то, что есть. Катализатор хотела удалять, но почему-то у диагностов Лахты его нет. Когда попросила доказать, что его нет, сказали что может и есть, но решили сразу вписать, что нет. Подушек нет, хотя потом оказалось со слов менеджера, что они есть. И это только два пункта в дианостике самые верхние. Хамское отношение руководителя ОП Дмитрия, поговорила с ним по телефону, лучше бы не стоило. Менеджеры в трейд ин хамили пока не узнали, что машина уже оплачена. Персонал играл в переглядки между собой из серии "что пристали, забирайте и уходите". Не очень приятно, особенно когда перед тобой сидят клиенты, а они там глазами стреляют в друг друга. Итог, мою машину забрала, возврат осуществили. С боем конечно, но вернули, пришлось напоминать о себе каждый день. Никому не посоветую данный салон и сама вряд сюда вернусь. Менеджер ОП Александр пытался помочь, но высшие звенья цепи встали в позу.