Олеся С.
3
0
подписчиков
0
подписок
34,7к
просмотров
Магазин хороший, но хамские сотрудники все портят. Заходила в свой день рождения, на входе в примерочную 0 сотрудников, которые пересчитывают вещи и выдают номер, далее - девушка-сотрудник ворвалась ко мне в примерочную с вопросом «сколько вещей?», я сказала, чтобы пересчитала сама и тут началось самое забавное, она ничего не должна и не обязана, далее побежала к охраннику и он ходил за нами по пятам пока я не совершила покупку.
При этом, при оплате на кассе баллы мне не списали, мол «система сломана», ну да, ну да, какое совпадение? :))
Я попросила книгу отзывов и написала негативный отзыв, при этом девушка - сотрудник отказалась назвать свое имя, ссылаясь, что также не должна - не обязана.
Был оформлен заказ самовывозом на ферганской, Одну позицию заказа самопроизвольно убрали, другую сократили в 2 раза.
А Торт получили 30.12 так, как будто его пинали и это в канун НГ, когда днём с огнём не найти приличную замену (реальное фото и фото картинки со спар прикладываю).
Сражу же оставила жалобу на горячую линию, сказали ждать до 9.01, в итоге, звонка от магазина не получила (при этом заказ был совершён на карту мамы, контактом по решению вопросов я указала свой номер). Позвонила сама 13.01, горячая линия перевела на менеджера магазина, менеджер магазина меня 10 минут уверяла в том, что это «мои проблемы и нужно было звонить раньше», откуда весь сыр бор «там всего одна клубника» и
«прошло много времени с даты заказа» (а я 30.12 ещё обратилась),
предложения решения по вопросу торта ненадлежащего качества так и не поступило.
Уважаемый магазин, вы действительно считаете, что торт за 1300+ нормально вот в таком виде выдать клиенту на самовывозе в канун праздника??