Правильно пишут здесь про отвратительно работающую тех поддержку. Целую неделю боролся с ними. И в итоге они просто молчком сменили тип подключения к интернету. И никакой информации нет на их сайте. Все настройки в тех. помощи написаны для старого протокола. Благо месяц заканчивается. Подключился к другому провайдеру.